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Numerical simulation of a pyramid steel sheet formed by single point incremental forming using solid-shell finite elementsDuchene, Laurent ; Guzmán Inostroza, Carlos Felipe ; et alin Key Engineering Materials [=KEM] (2013) Single Point Incremental Forming (SPIF) is an interesting manufacturing process due to its dieless nature and its increased formability compared to conventional forming processes. Nevertheless, the ... [more ▼] Single Point Incremental Forming (SPIF) is an interesting manufacturing process due to its dieless nature and its increased formability compared to conventional forming processes. Nevertheless, the process suffers from large geometric deviations when compared to the original CAD profile. One particular example arises when analyzing a truncated two-slope pyramid. In this paper, a finite element simulation of this geometry is carried out using a newly implemented solid-shell element, which is based on the Enhanced Assumed Strain (EAS) and the Assumed Natural Strain (ANS) techniques. The model predicts the shape of the pyramid very well, correctly representing the springback and the through thickness shear (TTS). Besides, the effects of the finite element mesh refinement, the EAS and ANS techniques on the numerical prediction are presented. It is shown that the EAS modes included in the model have a significant influence on the accuracy of the results. [less ▲] Detailed reference viewed: 70 (38 ULg) Egg Production Performance of the Local Kabyle Hen and its Crossbreeds with ISA-Brown Strain in Semi-Intensive ConditionsMoula, Nassim ; ; et alin International Journal of Poultry Sciences (2013), 12(3), 148-152 A cross between the ISA-Brown industrial strain and an Algerian local (Kabyle) breed was compared with the Algerian local (Kabyle) hen. The comparison during the egg production period was done in ... [more ▼] A cross between the ISA-Brown industrial strain and an Algerian local (Kabyle) breed was compared with the Algerian local (Kabyle) hen. The comparison during the egg production period was done in individual cages, in a ventilated henhouse without any particular isolation. The same commercial diet has been provided over three time periods (35 to 36 weeks, 50 to 51 weeks and 65 to 66 weeks of age). Egg number and body weight at first egg was significantly lower in the Kabyle local breed. Mortality was almost equal during the breeding period and the egg production periods for the two genotypes. The Kabyle hen eggs, in spite of a weight which was lower (43.70 to 53.37 g according to the age), gave yolk to albumen ratio similar to the ISAKAB cross (0.52 to 0.58 according to age). Finally, the ISAKAB cross was better in terms of egg production and egg quality than the local hen, in test conditions. [less ▲] Detailed reference viewed: 34 (13 ULg) Cas pratique de droit constitutionnel - Dossier de documentation n° 2Bouhon, Frédéric ![]() Learning material (2013) Le recueil rassemble les documents utiles pour deux séances d'études de cas pratiques - partim droit constitutionnel. Detailed reference viewed: 20 (2 ULg) Droit des biensLecocq, Pascale ![]() in Revue de Jurisprudence de Liège, Mons et Bruxelles (2013) Detailed reference viewed: 14 (1 ULg) Diet composition of young and adult Northern Grey-headed Sparrow Passer griseus and adult Southern Red Bishop Euplectes orix in Burundi; ; Libois, Roland ![]() in Malimbus (2013), 35(1), 1-10 We studied the diet composition of Northern Grey-headed Sparrow Passer griseus and Southern Red Bishop Euplectes orix in four localities of the Rusizi Plain, northwest Burundi. We analyzed crop contents ... [more ▼] We studied the diet composition of Northern Grey-headed Sparrow Passer griseus and Southern Red Bishop Euplectes orix in four localities of the Rusizi Plain, northwest Burundi. We analyzed crop contents of 100 adults from each of the two species and the composition of food brought by parents to nestlings of the sparrow at ten nests. In all four sites, the sparrow’s diet consisted primarily of rice. The bishop also fed mostly on rice grains but also ate Lepidoptera caterpillars, some other insects and wild grass seeds such as Panicum sp. and Brachiaria sp. For adults of both bird species, there was no significant variation in diet throughout the year. However, the diet of young sparrows was much more diverse and changed from the day of hatching until fledging. On the day of hatching, chicks ate mainly caterpillars but by the tenth day, food items comprised one third caterpillars, one third Orthoptera and the rest of other insects including Odonata, Dictyoptera, Isoptera and adult Lepidoptera. After this and until fledging, the chicks were fed increasingly on rice seeds. Simultaneously, the proportion of caterpillars taken gradually decreased until none was fed to the nestlings at the end of the nestling period. The items brought by parents also varied with time of day, with caterpillars and grasshoppers in higher proportions in the morning, decreasing around mid-day and then increasing in the evening. [less ▲] Detailed reference viewed: 6 (0 ULg) Flow-cytometric assessment of damages to Acetobacter senegalensis during freeze-drying process and storageShafiei, Rasoul ; Delvigne, Frank ; Thonart, Philippe ![]() in Acetic Acid Bacteria (2013), 2(2(s1)), 10 Downstream processes have great influences on bacterial starter production. Different modifications occur to cellular compounds during freeze-drying process and storage of bacterial starters. Consequently ... [more ▼] Downstream processes have great influences on bacterial starter production. Different modifications occur to cellular compounds during freeze-drying process and storage of bacterial starters. Consequently, viability and culturability (multiplication capacity) undergo some changes. In this study, the effects of freeze-drying process and storage conditions were examined on cell envelope integrity, respiration and culturability of Acetobacter senegalensis. Freezing of cells protected with mannitol (20% w/w) did not affect cell multiplication and respiration considerably; however, 19% of cells showed compromised cell envelope after freezing. After drying, 1.96×1011 CFU/g were enumerated, indicating that about 34% of the cells could survive and keep their culturability. Drying of the cells induced further leakage in cell envelope and finally 81% of cells appeared as injured ones; however, 87% of the dried cells maintained their respiration capacity. Storage temperature had significant effect on cell multiplication ability; higher storage temperature (35°C),caused 8.59-log reduction in cell culturability after nine-month period of storage. Collapse of cell envelop integrity and respiration wasobserved at 35°C. At lower storage temperature (4°C), the culturability decreased about one-log reduction after nine months. Cell envelope integrity was subjected to minor changes during a period of nine month-storage at 4°C whereas a heterogeneous population of cells with different respiration capacity emerged at 4°C. These results indicate that a major part of cells undergone drying process and storage entered into viable but non-culturable state. In addition, usage of different culture media didn’t improve resuscitation. Besides, it seems that sub-lethal damages to cell envelope caused uptake of propidium iodide, however these kinds of injuries could not impress cell multiplications and respiration. [less ▲] Detailed reference viewed: 5 (4 ULg)![]() X-ray production cross-sections measurements for high-energy alpha particle beam for Si, Fe and Cu; Chene, Grégoire ; Marchal, André et alConference (2013, March) Detailed reference viewed: 11 (0 ULg) Fifty years of contrasted residue management of an agricultural crop: impacts on the soil carbon budget and on heterotrophic respiration.Buysse, Pauline ; ; Aubinet, Marc ![]() in Agriculture, Ecosystems & Environment (2013), 167 Crop management exerts a strong influence on the soil carbon (C) balance. This study investigated a long-term experiment initiated in 1959 at a site in the Hesbaye region of Belgium and focused on three ... [more ▼] Crop management exerts a strong influence on the soil carbon (C) balance. This study investigated a long-term experiment initiated in 1959 at a site in the Hesbaye region of Belgium and focused on three contrasted treatments: residue export (RE), farmyard manure (FYM) addition and residue restitution (RR) after harvest. The objectives were to quantify the components of the C budget of croplands from a 50-year perspective and to identify the impact of the treatments on this budget and soil C sequestration, given the relatively low levels of esidue application. The soil C budget was calculated for each treatment on the basis of total soil organic C (SOC) content measurements and C input data collected since the experiment had begun and drawn from the literature. To evaluate the robustness of this approach, the budget-based output estimates were compared with annual heterotrophic respiration (HR) averages extrapolated from seasonal field HR measurements carried out at the same experimental site in 2010. The soil C budgetbased output estimates accorded well with field-based HR measurements and with most HR estimates in the literature, suggesting that, despite the many uncertainties affecting the soil C budget, these results were robust. The three treatments investigated in this study had different impacts on SOC stocks, mainly during the first 20 years of the experiment. RE and FYM caused significant SOC decreases (on average, −7 ± 5 g C m−2 year−1 over the 50 years) and increases (10 ± 5 g C m−2 year−1), espectively, whereas RR had no significant impact on the SOC stocks. The study also showed (i) the very large part (about twothirds of the total input) that represented the below-ground input, weeds and other left-over residues in the C budget, (ii) the important role probably played by residue quality in C sequestration and (iii) the large proportion of C lost annually rom the soil (which represents 93–98, 100 and 102–107% of the amounts of fresh residue rought to the soil each year in the FYM, RR and RE treatments, respectively). [less ▲] Detailed reference viewed: 5 (2 ULg) Financement de la Santé et Extension de la Protection Sociale dans les Pays en Développement - L'expérience du PNPS à Bandalungwa, Kinshasa, CongoManzambi Kuwekita, Joseph ; Reginster, Jean-Yves ![]() Book published by Les Editions du Céfal (2013) C’est en 1945, la guerre terminée, que l’Assemblée générale de l’ONU adopte la Déclaration universelle des droits de l’homme, dont l’article 22 stipule : «Toute personne, en tant que membre de la société ... [more ▼] C’est en 1945, la guerre terminée, que l’Assemblée générale de l’ONU adopte la Déclaration universelle des droits de l’homme, dont l’article 22 stipule : «Toute personne, en tant que membre de la société, a droit à la sécurité sociale». Pendant la période coloniale, deux régimes de sécurité sociale sont d’application au Congo belge : un régime applicable aux employés (expatriés non africains) et un autre valable pour les travailleurs (indigènes d’Afrique). Un régime de sécurité sociale stable est institué en faveur des employés expatriés (non indigènes), couvrant les éventualités (i) vieillesse et décès prématuré, (ii) accident du travail et maladies professionnelles, (iii) maladie-invalidité, (iv) charge de famille et (v) chômage. Elles sont financées soit par des cotisations, soit par la colonie. La gestion assurée par des organismes spécifiques créés à cet effet. Les bénéficiaires en sont l’employé et/ou ses ayants-droit, selon le type de prestation. Le travailleur indigène sous contrat de travail est couvert pour (i) les accidents du travail et maladies professionnelles, (ii) les charges familiales, (iii) la vieillesse et (iv) l’invalidité. Les prestations offertes sont les indemnités et les soins médicaux en cas d’accident du travail ou de maladie professionnelle. Le financement est à la charge exclusive de l’employeur. Pendant la période coloniale, les soins de santé des employés (blancs) et des travailleurs indigènes sont donc financés par l’employeur. Les autres indigènes, sans contrat de travail, ne bénéficient d’aucune protection sociale. Après la période précoloniale, trois régimes de protection sociale voient le jour : le régime général, les régimes spéciaux et les régimes complémentaires. Le régime général couvre les travailleurs sous contrat et leurs ayants contre (i) les accidents du travail et les maladies professionnelles, (ii) l’invalidité, (iii) la vieillesse et (iv) le décès. Les allocations familiales sont en phase expérimentale depuis 1981, dans la province du Katanga. Il est financé par des cotisations patronales et salariales. Les soins de santé des travailleurs salariés et leurs ayants-droit sont entièrement à la charge de l’employeur, conformément au code du travail en vigueur en République Démocratique du Congo. Les prestations sont dérisoires et de très mauvaise qualité, dû essentiellement par l’absence de volonté politique et la spoliation des ressources de l’INSS par les pouvoirs publics. Le régime spécial des fonctionnaires publics couvre (i) les charges de famille, (ii) la maladie, (iii) la maternité, (iv) les accidents du travail et les maladies professionnelles, (v) la vieillesse et (vi) le décès. Il est entièrement financé par le Trésor public. Le régime spécial des magistrats couvre les magistrats et leurs ayants-droit en ce qui concerne (i) les charges de famille, (ii) la maladie, (iii) la maternité, (iv) l’incapacité de travail, (v) la vieillesse et (vi) le décès. Il est géré par le Ministère de la Justice et non par un organisme spécialisé. Les prestations de soins de santé au bénéfice de magistrats et de leurs ayants-droit sont entièrement financées par le Trésor public. Le régime spécial des personnels de l’enseignement supérieur et universitaire couvre le titulaire et ses ayants-droit et couvre (i) les accidents du travail et les maladies professionnels, (ii) les charges de famille, (iii) la maladie, (iv) la maternité, (v) l’invalidité, (vi) la vieillesse et (vii) le décès. Il est géré par le ministère de l’enseignement supérieur et universitaire et non par un organisme spécialisé. Les soins de santé en faveur du titulaire et de ses ayants-droit sont entièrement financés par le Trésor public. Le régime spécial des médecins du secteur public est le même que celui des agents et fonctionnaires de l’État auquel s’ajoutent des avantages sociaux supplémentaires. Les soins de santé des médecins du public et de leurs ayants-droit sont entièrement financés par le Trésor public. Les prestations des régimes spéciaux sont insignifiantes, irrégulières et minées par des pratiques peu régulières, la lenteur administrative, le clientélisme et la corruption. Le régime spécial des parlementaires et leurs ayants-droit couvre (i) la maladie, (ii) le décès, (iii) la vieillesse, (iv) la maternité ainsi que, (v) les risques liés à l’exercice du mandat parlementaire. La gestion du régime est assurée par SOSEPA « service de sécurité sociale pour les parlementaires ». Le financement des soins de santé des parlementaires et leurs ayants-droit est financé par le Trésor public et les cotisations spécifiques des parlementaires. La protection sociale, telle qu’appliquée en République Démocratique du Congo, est fort limitée. En effet, elle est (i) limitée et sélective en rapport avec les personnes protégée (1%) étant donné qu’on y exclu les travailleurs indépendants, les indigents, les chômeurs, etc.), (ii) elle l’est aussi en rapport avec les éventualités couvertes, étant donné que les éventualités "maladie", "soins de santé", "maternité" et "chômage" y sont exclues, et (iii) limitée en ce qui concerne la qualité des prestations, du fait que les montants de prestations offertes sont insignifiants tandis que le rythme de paiement des primes est irréguliers. Améliorer la qualité des prestations de protection sociale tant du régime général que de régimes spéciaux doit être envisagé. Dans tous les cas, le gouvernement doit d’abord accepter d’imposer la gestion intégrale de son financement ainsi que tous les mouvements qui s’y rapportent (toutes entrées et toutes sorties) par voie bancaire, y compris l’achat de billets d’avion et de médicaments. Ce système profite plus aux faux patients et à certains fonctionnaires gradés. Par ailleurs, il est facile de se rabattre sur les mutuelles de santé pour financer les soins de santé des régimes spéciaux, aussi longtemps qu’on ne clarifie pas la situation de l’existant du système en place qui, normalement, devait très bien fonctionner : chaque année, d’importants fonds sont décaissés par le Trésor public au profit de ces régimes alors que sur le terrain, les bénéficiaires ne parviennent pas à y accéder. Le régime général et les régimes spéciaux de la sécurité sociale représentent moins de 20% de la population de la République Démocratique du Congo. Le reste de la population n’est couverte par aucune prestation de sécurité sociale alors qu’aucune assistance sociale ni action sociale n’est en place en sa faveur. C’est ainsi que, sur proposition d’un modèle conceptuel fondé sur le couplage du micro-crédit (financé par le Trésor public par voie bancaire), de la micro-assurance (gérée par un organisme public recourant uniquement aux transactions bancaires) et de l’offre des soins (organisés et offerts par un organisme public doté d’une personnalité juridique et d’une autonomie de gestion) par le Professeur Joseph Manzambi de la diaspora congolaise, le Président Joseph Kabila a créé le PNPS, en vue de contribuer à l’amélioration des prestations de sécurité sociales ainsi que l’extension de la protection sociale, de même que rendre effective la protection sociale pour tous. Le point de départ a été l’expérimentation de l’extension de la protection sociale santé aux personnes exclues du système classique (régime général et régimes spéciaux) de protection sociale. Pour y parvenir, malgré les conditions socio-politiques assez contraignantes, le Professeur Joseph Manzambi et son équipe mettent en place trois projets pilotes de (i) micro-crédit (projet APAK), (ii) micro-assurance (projet AMO) et (iii) soins de santé (projet CMM). L’hypothèse principale de travail est que les micro-entrepreneurs bénéficiaires de micro-crédit pourront régulièrement payer des cotisations à la caisse d’assurance AMO, ce qui leur permettra d’accéder à des soins de santé de qualité. Ces soins seront de très bonne qualité car le personnel y affecté sera compétent et motivé, et non un personnel recruté sur base de critères moins objectifs. Les soins ainsi offerts seraient financés par les cotisations payées par les affiliés, y compris les parts issues du ticket modérateur et du tiers-payant. En conclusion, l’articulation entre l’offre de micro-crédits aux populations, leur affiliation obligatoire à la micro-assurance santé et l’organisation d’une structure des soins financée par l’institution de micro-assurance peut améliorer le recours aux soins de santé de qualité et efficaces, apportant ainsi une véritable amélioration des conditions de vie pour les bénéficiaires de ces services. Pour une meilleure gestion, la caisse de micro-assurance peut être confiée à l’INSS qui est la seule institution crédible en République Démocratique du Congo, capable d’assurer une aussi lourde mission, surtout dans sa phase pilote. Le personnel technique du PNPS, ayant participé à l’expérience pourrait être admis parmi les personnels de l’INSS afin d’y apporter son expérience. [less ▲] Detailed reference viewed: 143 (11 ULg) Stockage de bois chablis sous bâche; Jourez, Benoît ; Riguelle, Simon ![]() in Infos de RND (Les) (2013, March), (1er semestre), 3-5 Le samedi 24 janvier 2009, la tempête Klaus traverse le sud-ouest de la France. Tempête la plus dévastatrice depuis 1999, la forêt des Landes et ses pins maritimes paient un lourd tribut à ce phénomène ... [more ▼] Le samedi 24 janvier 2009, la tempête Klaus traverse le sud-ouest de la France. Tempête la plus dévastatrice depuis 1999, la forêt des Landes et ses pins maritimes paient un lourd tribut à ce phénomène extrême: 60% de la superficie est touchée, environ 40 millions de m3 de bois sont à terre, quatre fois la récolte annuelle. Il faudra attendre plusieurs mois avant que les aires de stockage par aspersion soient opérationnelles. Trop tard, le pin maritime montre déjà des signes de bleuissement de son bois, il est invendable sur les marchés à forte valeur ajoutée, là où l’esthétisme prime. Écarté des meilleurs débouchés, le lambris et le plancher, le manque à gagner est énorme. Un tel scénario catastrophe, notre région s’y prépare depuis 2005, tirant les enseignements des expériences étrangères et fondant son action sur les spécificités de notre forêt, de notre filière. C’est dans ce cadre que le 28 février dernier, à Eupen, des grumes d’épicéa stockées depuis presque cinq ans ont été extraites des bâches hermétiques qui les protégeaient. Comment le bois est-il ressorti de cette épreuve? Que penser de cette méthode alternative de stockage? Quelle place lui réserver ? Benoit Jourez du Laboratoire de Technologie du Bois du DEMNA (Département de l’Étude du milieu naturel et agricole) nous a apporté son éclairage et nous a conviés à l’ouverture de la poche étanche. Entre supputations et réalité des bois extraits après cinq ans, suspense… [less ▲] Detailed reference viewed: 14 (5 ULg) Late Holocene changes in cyanobacterial community structure in maritime Antarctic lakes; ; et al in Journal of Paleolimnology (2013), 50 Despite the dominance of cyanobacteria in polar freshwater aquatic ecosystems, little is known about their past biodiversity and response to climate and environmental changes. We explored the use of light ... [more ▼] Despite the dominance of cyanobacteria in polar freshwater aquatic ecosystems, little is known about their past biodiversity and response to climate and environmental changes. We explored the use of light microscopy of microfossils, high performance liquid chromatography of the fossil pigment composition and denaturing gradient gel electrophoresis of fossil 16S rRNA genes to study past and present-day differences in cyanobacterial community structure in response to climate changes in two adjacent maritime Antarctic lakes with contrasting depths (4 and 26 m) and light climates. Light microscopy was of limited use because of degradation of cell structures. Fossil cyanobacterial pigment concentrations were below the detection limits of our method in several sediment samples in the deep lake, but abundant and diverse inthe sediment core from the shallow pond, probably as a consequence of increased light availability and/or a more diverse and abundant benthic cyanobacterial flora. Total carotenoid and chlorophyll concentrations were highest in both lakes between ca. 2,950 and 1,800 cal yr BP, which coincides with the late Holocene climate optimum recognised elsewhere in maritime Antarctica. Cyanobacterial molecular diversity was higher in the top few centimeters of the sediments in both lakes. In deeper sediments, the taxonomic turnover of cyanobacteria appeared to be relatively small in response to past climate anomalies in both lakes, underscoring the broad tolerance of cyanobacteria to environmental variability. This, however, may in part be explained by the low taxonomic resolution obtained with the relatively conserved 16S rRNA gene and/or the preferential preservation of particular taxa. Our results highlight the potential of fossil DNA in lake sediments to study colonization and succession dynamics of lacustrine cyanobacteria and warrant further investigation of the factors that affect preservation of cyanobacterial DNA. [less ▲] Detailed reference viewed: 19 (9 ULg) Etude scientifique exploratoire qualitative relative aux trajectoires de soins de patients en situation complexeCésar, Angèle ; Renard, Florence ; Gosset, Christiane ![]() Report (2013) Detailed reference viewed: 10 (0 ULg)![]() The Day George Avellis Met Miller Fisher – About the Unsual Presentation of an Anti-GQ1b IgG Antibody SyndromePHAN BA, Remy ; Parmentier, Eric ; LIEVENS, Isabelle et alPoster (2013, March) Objective: OBJECTIVE: To describe the clinical, laboratory and electrophysiological features of a patient who presented an Avellis syndrome as the initial feature of Miller Fisher syndrome (MFS ... [more ▼] Objective: OBJECTIVE: To describe the clinical, laboratory and electrophysiological features of a patient who presented an Avellis syndrome as the initial feature of Miller Fisher syndrome (MFS). Background: BACKGROUND: Anti-GQ1b Ig antibodies are associated with an increasing spectrum of neurological disorders, including MFS and Guillain-Barre syndrome (GBS). Design/Methods: DESIGN/METHODS: Clinical case description. Results: RESULTS: A 67-year old woman was seen for subacute dysphagia and dysphonia, preceded by rapidly worsening paresthesia of the extremities and face, with a history of upper respiratory tract infection two weeks before admission. Nasotracheal examination showed a left velopalatine and left vocal cord paresis. Twelve hours later, sensory ataxia appeared and deep tendon reflexes weakened. Diffuse paresis affecting predominantly the axial muscles developped. Oculomotricity was preserved. Brain MRI was normal, while EMG suggested a mild sensory neuropathy. Within hours, dysphagia worsened and dyspnea appeared, prompting ICU admission for airway support. She developed a proximal paresis and dysautonomia, global areflexia. CSF findings were unremarkable. IVIg were administered at a dose of 0.2g/kg per day during five days. Control EMG showed signs of polyradiculoneuropathy. She gradually recovered and was discharged at home after 32 days, with only a slight velopalatal paresis and a mild fatigue. Anti-ganglioside antibodies screen was positive for IgG-GM3, GD1b, GD3, GQ1b, GT1a and GT1b. In front of this clinical and biological picture, the diagnosis of atypical MFS was retained. Thirty day after discharge, both clinical and electrophysiological parameters were normalised. Conclusions: CONCLUSIONS: This case highlights that (i) MFS can show atypical presentation (here a pure Avellis syndrome, never reported in the context of the anti-GQ1b syndrome to our knowledge) and should be considered in front of an isolated impaired cranial nerve function, even in the absence of the classical triad of ophtalmoplegia, areflexia and ataxia, and (ii) that the boundaries between MFS and GBS are usually neater in textbooks than in real life. [less ▲] Detailed reference viewed: 35 (8 ULg) Politique de communication d’un service de police modernisé: défis, enjeux et impacts sur l’identification organisationnelle des membres du personnelLisein, Olivier ; Rondeaux, Giseline ![]() Conference (2013, March) Dans une société où les notions de marketing, d’image et de réputation sont devenues des impératifs pour toutes les organisations, quels que soient leur forme, leur statut et leurs activités, la parfaite ... [more ▼] Dans une société où les notions de marketing, d’image et de réputation sont devenues des impératifs pour toutes les organisations, quels que soient leur forme, leur statut et leurs activités, la parfaite maitrise et la gestion efficiente des pratiques de communication externe sont devenues des enjeux fondamentaux. Nombreux sont ainsi les ouvrages qui s’intéressent à cette question et qui regorgent de « bonnes pratiques » à mettre en œuvre en la matière, même si certaines d’entre elles s’apparentent parfois à des raccourcis ne prenant en compte qu’une vision partielle de la problématique et de ses enjeux. Ainsi, la focalisation de plus en plus prononcée sur les impératifs de communication externe tend régulièrement à sous-estimer, voire à oublier deux conséquences clés des pratiques en question au niveau organisationnel : d’une part, les nécessaires articulation et cohérence entre la communication externe et la communication interne ; d’autre part, les « retombées » des actions de communication externe auprès du personnel, notamment en termes d’identification organisationnelle. Cheney et Christensen (2004) partagent cette opinion et plaident pour que chercheurs et praticiens cessent de concevoir la communication institutionnelle au travers de deux champs distincts et séparés : un qui serait tourné vers l’« extérieur » de l’organisation ; un autre focalisé vers l’« intérieur » et le personnel de l’institution. L’évolution de l’environnement sociétal, l’accroissement des politiques de communication ainsi que l’interdépendance qui existe entre l’image externe recherchée par l’organisation et le vécu interne des membres du personnel sont autant d’arguments que mettent en avant ces auteurs pour justifier les nécessaires cohérence et intégration des pratiques de communication. Un consensus semble d’ailleurs émerger depuis lors dans la littérature spécialisée sur la relation qui unit les pratiques de communication externe et interne (D’Almeida et Libaert, 2007 ; Devirieux, 2007), qui doivent désormais être vues comme deux composantes complémentaires d’une stratégie de communication globale et intégrée (Libaert, 2005 ; Boistel, 2007). Ceci est d’autant plus vrai que, comme le soulignent D’Almeida et Libaert (2007, p.13), « les publics auxquels les entreprises s’adressent sont de moins en moins étanches : il y a entre eux un nombre croissant d’interactions et de convergences. Un salarié est un vecteur de l’image de son entreprise, il est aussi un consommateur, un citoyen (…). Les messages développés auprès des différents publics doivent donc être cohérents et non pas contradictoires. La cohérence de la communication est donc une des conditions de sa crédibilité ». Le secteur public en général, et les services de police en particulier, n’échappent pas à cette tendance. Soumis à une pression médiatique de plus en plus forte (Jones, 2007) ainsi qu’à l’obligation de rendre des comptes à leurs stakeholders – autorités de tutelle, pouvoirs politiques, parquets, partenaires, citoyens, etc. – sur leurs activités et sur la « performance » des actions policières (Collier et al., 2004), dans la lignée des impératifs de transparence et d’ouverture des services publics voulus par le New Public Management (Gruening, 2001 ; Butterfield et al., 2005 ; Andersson et Tengblad, 2009), les services de police sont tenus de renforcer et de professionnaliser leur stratégie de communication, laquelle est par ailleurs d’une nature intrinsèquement hétérogène, complexe, et soumise à de multiples exigences (Lemieux, 2005 ; McGovern, 2005 ; Weitzer et Tush, 2005 ; Camerati, 2006 ; Gelders et al., 2007 ; Bradford et al., 2009). Les services de police sont ainsi invités à quitter les logiques de confidentialité et de discrétion qui leur sont souvent reprochées, à s’ouvrir davantage vers l’extérieur et à s’adapter aux impératifs de la société contemporaine en termes de communication. Les défis sont multiples : légitimer leur existence, expliquer leur raison d’être et leur logique d’action, justifier les actions entreprises, renforcer la confiance de la population ou encore favoriser les attitudes et les appréciations positives des citoyens à leur égard. Les bénéfices attendus de telles actions d’ouverture – notamment envers la presse et les médias – sont exposés dans la littérature spécialisée sur la communication policière (voir entre autres Motschall et Cao, 2002 ; Karchmer, 2002 ; Leishman et Mason, 2003 ; Jones, 2007), qui évoque entre autres une information et une couverture plus positives de la police et de ses actions, ce qui assurera à terme une meilleure image de celle-ci auprès de la population ainsi qu’une plus grande facilité à faire adhérer les citoyens à la réalisation des buts poursuivis par les services de police (Weitzer et Tuch, 2005 ; Bradford et al., 2009). Une stratégie de communication externe pertinente ne serait en outre pas sans conséquence au niveau interne. En effet, si la communication à destination des membres du personnel constitue un excellent moyen de faciliter l’identification organisationnelle de ceux-ci (Chreim, 2001) et d’ainsi favoriser une convergence entre les objectifs individuels et les buts organisationnels, la perception qu’a l’environnement extérieur du prestige de la fonction et de la légitimité de l’institution semble également jouer un rôle important en la matière. Mignonac et al. (2006) mettent ainsi en évidence les effets interactifs du prestige externe perçu et du besoin d’identification organisationnelle. C’est également le propos de Smidts et al. (2001), qui identifient une corrélation positive entre la communication interne, le prestige externe perçu par les membres de l’organisation et leur degré d’identification organisationnelle. Ce concept de « Perceived External Prestige », que Dutton et al. (1994) appellent également l’image externe construite, et qui peut être défini comme la perception des employés sur la manière dont le monde extérieur voit leur organisation (Bartels et al., 2007) ou comme « how an employee thinks outsiders view his or her organization » (Smidts et al., 2001, p.1052), est vu comme une donnée explicative de l’attachement que tout un chacun peut avoir à l’organisation qui l’emploie. Cette question a notamment fait l’objet de recherches ciblées au niveau des services de police et de l’identification des policiers à leur institution. Yim et Schafer (2009), par exemple, étudient la façon dont des policiers américains perçoivent l’image qu’ils donnent d’eux à la population et les retombées qui en résultent sur leur satisfaction au travail et sur leur attachement à l’institution policière. Partant des travaux antérieurs de Cao et al. (1998), de Fosam et al. (1998) et de Lim et al. (2000), ils posent l’hypothèse que « officers’perceived job image, that is, of how they think they are seen by the public, affects work-related attitudes, such as job satisfaction » (Yim et Schafer, 2009, p.19). Et ces auteurs de postuler par extension que ces résultats influent également sur l’efficacité des policiers et des services de police dans les missions qui leur sont attribuées. Les résultats de ces recherches laissent par conséquent sous-entendre l’importance du développement de stratégies de communication adaptées, tant leurs effets sont susceptibles de se faire ressentir directement – notamment au niveau externe, sur l’image et la légitimité de l’institution policière – mais aussi indirectement – en interne, à travers le processus d’identification organisationnelle des membres du personnel (Williams, 2002 ; Yim et Schafer, 2009). Cette approche ne donnera toutefois les effets attendus que si elle est développée et mise en œuvre en respectant les impératifs de cohérence susmentionnés. Des incohérences entre les actions de communication interne et externe, des incohérences entre les images projetées vers l’extérieur et les réalités vécues au quotidien en interne ou encore des incohérences entre les actions de communication et les pratiques effectives de management du personnel ne pourront en effet que se traduire par un manque de crédibilité des messages véhiculés et risquer d’engendrer un désabusement ou une perte de motivation de la part des salariés dans l’exercice de leur fonction (Dutton et Dukerich, 1991 ; Dutton et al., 1994 ; Smidts et al., 2001 ; Bartels et al., 2007). Tel est le contexte général de notre proposition de communication, où nous cherchons plus particulièrement à mettre ces tendances à l’épreuve des faits. Pour ce faire, nous nous appuyons sur les résultats d’une étude empirique qui nous a conduits à nous immerger pendant plus d’un an dans les services de la police fédérale belge et à y analyser les pratiques de communication à l’œuvre. Cette recherche était articulée autour de quatre axes de travail complémentaires : 1) une analyse de la littérature sur les pratiques de communication des services de police, leurs enjeux, leurs difficultés, et les solutions émergentes en la matière ; 2) une analyse de la vision qu’ont les membres de la police fédérale des pratiques de communication de l’institution (étude quantitative menée auprès d’un échantillon de 2000 personnes – 790 questionnaires valides reçus, soit un taux de réponse de 39,5%) ; 3) une analyse des pratiques de communication externe, appréhendée à partir de la perception qu’en ont trois types de partenaires usuels des services de police : les autorités de tutelle et les pouvoirs publics, les autorités judiciaires ainsi que les médias et les journalistes de presse (étude qualitative menée sous la forme d’entretiens semi-directifs auprès de 10 représentants d’autorités institutionnelles et 17 journalistes de presse, tous médias confondus) ; 4) une analyse transversale de nos résultats nous ayant conduits à l’élaboration de différentes recommandations en matière de communication, adaptées selon différents facteurs contextuels et intégrées dans une approche managériale réfléchie en ce sens. Ces résultats, issus d’une double démarche de recherche qualitative et quantitative, seront mobilisés dans le cadre de notre contribution pour souligner les impératifs de cohérence et d’articulation des pratiques de communication interne et externe. Au travers de l’analyse croisée de la perception qu’ont les différentes parties prenantes internes et externes de la police fédérale des pratiques de communication de l’institution, nous mettrons en évidence les distorsions auxquelles les incohérences relevées conduisent et les impacts que ce défaut d’articulation communication interne – communication externe présente en termes de crédibilité des messages, d’identification organisationnelle et de gestion du personnel. Données empiriques à l’appui, nous mettrons en exergue l’importance de développer une politique de communication qui soit intégrée et réfléchie de manière globale. Nous soulignerons également le nécessaire équilibre à trouver dans les pratiques de communication, afin d’éviter de porter l’accent sur l’une des deux sphères (interne ou externe) au détriment de l’autre. Un déséquilibre dans les pratiques de communication et/ou une articulation insuffisante entre les deux sphères conduira en effet vraisemblablement l’organisation à différentes formes de dysfonctionnements, que nous qualifions respectivement au travers des vocables de « narcissisme », « hyper-marketing » et « cacophonie ». Nous dégagerons finalement sur cette base quelques principes cruciaux en matière de communication institutionnelle et de gestion des ressources humaines, nous amenant à proposer des pistes de réflexion tournées vers la mise en œuvre d’une stratégie de communication intégrée et polyphonique. [less ▲] Detailed reference viewed: 42 (13 ULg) L'organisation concrète du règlement collectif de dettes: un premier état des lieux au sein d'une juridiction francophoneDubois, Christophe ; Delvaux, David ; Schoenaers, Frédéric ![]() in Hubin, Joël; Bedoret, Christophe (Eds.) Le règlement collectif de dettes (2013) Face à l’arrivée – dès le 1er septembre 2007 – de nombreux dossiers RCD, plusieurs modalités de réaction s’offraient aux Tribunaux du travail, dans un contexte marqué par le Nouveau Management Public ... [more ▼] Face à l’arrivée – dès le 1er septembre 2007 – de nombreux dossiers RCD, plusieurs modalités de réaction s’offraient aux Tribunaux du travail, dans un contexte marqué par le Nouveau Management Public. L’étude du cas liégeois révèle des modalités singulières d’adaptation collective, prenant la forme d’une 14e Chambre et tranchant nettement avec des réactions attendues et plus classiques de défection, loyauté ou prise de parole face à un sujet de mécontentement d’autant plus aisé à comprendre qu’il se situe dans un contexte politique plus large de rationalisation des moyens alloués. L’analyse de l’organisation interne de cette 14e Chambre permet de saisir la contingence caractéristique du RCD en Belgique, ses effets sur le travail des médiateurs et le potentiel d’adaptation des ressources humaines qui composent les rouages judiciaires. [less ▲] Detailed reference viewed: 39 (14 ULg) The University of Liège Libraries (Belgium)Renaville, François ![]() in Informed Librarian Online (2013) Short description of the University of Liège Libraries: brief history, collections, e-resources, Open Access projects... Detailed reference viewed: 83 (11 ULg) Prix Nobel d'Economie et mathématiquesBair, Jacques ; Haesbroeck, Gentiane ![]() in Losanges (2013), 20 Le Prix Nobel d'Economie 2012 a été décerné aux deux mathématiciens américains Lloyd Shapley et Alvin Roth. Cet événement nous a donné l'occasion de nous pencher quelque peu sur des prix internationaux ... [more ▼] Le Prix Nobel d'Economie 2012 a été décerné aux deux mathématiciens américains Lloyd Shapley et Alvin Roth. Cet événement nous a donné l'occasion de nous pencher quelque peu sur des prix internationaux pouvant être attribués à des mathématiciens. [less ▲] Detailed reference viewed: 3 (1 ULg) Gestion des déchets B&C: Analyse de la couverture médiatique du Plan Déchets 2010-2011Parotte, Céline ; Fallon, Catherine ![]() Report (2013) Ce document intitulé « analyse de la couverture médiatique du Plan Déchets de 2010-2011 » s’insère dans le cadre d’un projet de recherche plus large nommé « Processus socio-politiques et gestion de plan ... [more ▼] Ce document intitulé « analyse de la couverture médiatique du Plan Déchets de 2010-2011 » s’insère dans le cadre d’un projet de recherche plus large nommé « Processus socio-politiques et gestion de plan en univers controversé : Proposition pour une application au Plan de gestion à long terme des déchets B&C ». Ce rapport a pour objectif de proposer une synthèse des événements couverts par la presse belge en matière de gestion des déchets radioactifs B&C et d’identifier, au travers du cadrage de la problématique, les porte-paroles que la presse convoque pour informer le public. [less ▲] Detailed reference viewed: 30 (3 ULg) Gestion des déchets B&C: L’assise sociétale de la solution de gestion des déchets radioactifs B et C et du combustible usé en droitPaile, Sylvain ; Fallon, Catherine ; Parotte, Céline ![]() Report (2013) Alors que la recherche d’une solution de gestion à long terme des déchets B&C, au moment où débute cette étude, est dans sa phase stratégique, le Plan Déchet ayant été adopté, l’ONDRAF cherche à ... [more ▼] Alors que la recherche d’une solution de gestion à long terme des déchets B&C, au moment où débute cette étude, est dans sa phase stratégique, le Plan Déchet ayant été adopté, l’ONDRAF cherche à construire et planifier le dialogue sociétal que l’organisme tient à maintenir et entretenir dans le processus qui devra aboutir à une décision quant à une solution de gestion, finalement concrétisée par une installation de stockage définitif sur le territoire belge. Afin de l’« ancrer » dans le temps, le temps étant une composante fondamentale de la recherche de solution(s) de gestion à long terme de déchets car cette entreprise peut s’étendre sur des décennies, et d’anticiper les changements d’interlocuteurs qui surviendront de manière certaine dans le cours du processus de décision, il est apparu nécessaire d’inscrire ce dialogue participatif entre la société et l’autorité dans le cadre stable du droit. L’axe 5 de cette recherche vise à étudier les relations entre le droit et la participation sociétale dans la décision. La démarche consiste à effectuer, dans un premier temps, un état de l’art du droit applicable à l’enjeu de création et de maintien d’une assise sociétale pour une solution définitive de gestion des déchets radioactifs et du combustible usé, qui puisse permettre, dans un second temps, de formuler des recommandations éventuelles ou des changements désirables afin d’optimiser l’« efficacité sociale » du processus décisionnel de la solution de gestion des déchets radioactifs B&C et du combustible usé. [less ▲] Detailed reference viewed: 24 (3 ULg) Gestion des déchets B&C: le processus décisionnel; du Plan Déchets au projetZwetkoff, Catherine ; Fallon, Catherine ; Parotte, Céline ![]() Report (2013) Ce rapport de recherche porte sur le scénario du processus décisionnel en matière de gestion des déchets B&C en rapport avec la traduction du Plan Déchets en projet d’implantation. Cette traduction ... [more ▼] Ce rapport de recherche porte sur le scénario du processus décisionnel en matière de gestion des déchets B&C en rapport avec la traduction du Plan Déchets en projet d’implantation. Cette traduction implique une contextualisation du plan « théorique » sous forme de projet - sélection du site d’implantation, mise en œuvre (chantier matériel et immatériel) et fonctionnement en routine. Elle pose la question de la construction sociale de la légitimité du plan existant et celle du projet à venir. [less ▲] Detailed reference viewed: 30 (1 ULg) |
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