Une intervention de formation examinée et développée à l’aide d’un cadre conceptuel issu du croisement des approches ergonomiques et psychosociologiques

La contribution étudie les effets d’une intervention de formation fondée sur l’articulation des cadres conceptuels de la psychologie sociale et du socio-constructivisme, en l’occurrence un « dispositif d’immersion structuré » (DIS). L’analyse de l’impact de cette intervention, qui poursuit à la fois des objectifs cognitifs, identitaires et comportementaux, est fondée sur l’analyse thématique et structurale de contenu de 25 entretiens, et montre que le DIS a eu des effets conformes aux objectifs poursuivis par l’intervention, et cela aux trois niveaux : (1) des apprentissages sur les manières de fonctionner et de travailler d’autres services, (2) l’accroissement des comportements de coopération entre services, (3) le développement du sentiment d’appartenance organisationnelle.