Personnalisation de l'expérience de visite en sites historiques avec les technologies mobiles

Avec l’avènement des nouvelles technologies, de nombreux guides numériques ont été développés pour offrir une expérience personnalisée aux visiteurs des sites culturels et historiques. Parallèlement, la démocratisation de ces technologies a transformé l’expérience spatiale des piétons urbains qui s’appuient désormais sur ces systèmes de guidage pour se déplacer. L’objectif de cet article est d’explorer l’implication de ces technologies mobiles dans l’expérience de visite des sites historiques. Notre but est de repenser l’interaction entre le visiteur et son environnement en lui offrant une visite personnalisée.
Cet article décrit notre approche méthodologique pour analyser l’expérience des visiteurs dans la médina Tunis. Caractérisé par un tissu organique, le centre historique de Tunis recèle plusieurs monuments en dehors de ses parcours touristiques qui présentent une valeur architecturale et historique importante mais qui restent méconnus et peu visités jusqu’ici. Nous discutons l’apport de la méthode du space syntax dans l’analyse de la configuration spatiale de ses parcours et son influence sur l’expérience du visiteur. Nous procédons par la suite à une première expérience par la technologie mobile P@trimonia afin de visualiser le comportement des visiteurs, mieux identifier leurs attentes et la possibilité de les impliquer dans l’identification et la mise en valeur de ce patrimoine délaissé.