Quelle est l’impact de la diversité culturelle sur le travail et la collaboration au sein des équipes virtuelles ?

Il existe de nombreuses études analysant l’impact de la diversité culturelle sur les relations et le travail au sein des équipes. Il existe cependant peu de travaux sur l’impact de la diversité culturelle sur les équipes virtuelles. Cet article vise à explorer ce sujet et à poser cette problématique, nouvelle dans le champ des études sur la diversité. Notre investigation cherche à étudier l’influence de la culture sur la manière d’utiliser les TIC dans la collaboration au sein d’une équipe. Nous partions de l’hypothèse que certaines stratégies d’utilisation des TIC peuvent être efficaces dans une culture et non dans une autre. Afin d’étudier cette problématique, nous avons choisi d’opter pour une méthodologie mixte croisant des données qualitatives (issues d’observations et d’entretiens) et quantitatives (issues de questionnaires et d’analyses de contenu de mails). Nous avons ainsi pu déceler des préférences d’utilisation des TIC, induites par la culture, ainsi que facteurs de complexification dans la coopération provoqués par la confrontation de ces préférences.