Reference : Boost Customer Loyalty With Online Support: The Case of Mobile Telecoms Providers

	Document type :	Scientific journals : Article
	Discipline(s) :	Business & economic sciences : Marketing
	To cite this reference:	http://hdl.handle.net/2268/1279

Title :	Boost Customer Loyalty With Online Support: The Case of Mobile Telecoms Providers
Language :	English
Author, co-author :	Van Riel, Allard [Université de Liège - ULg > HEC - Ecole de gestion de l'ULg > Stratégie et déploiement de projets innovants >]
	Lemmink, Jos [Universiteit Maastricht]
	Streukens, Alexandra [Université de Liège - ULg > HEC-Ecole de gestion de l'ULg > HEC-Ecole de gestion de l'ULg >]
	Liljander, Veronica [HANKEN, Helsinki, Finland]
Publication date :	2004
Journal title :	International Journal of Internet Marketing and Advertising
Publisher :	Inderscience
Volume :	1
Issue/season :	1
Pages :	4-23
Peer reviewed :	Yes
Audience :	International
ISSN :	1477-5212
Keywords :	[en] loyalty ; e-services ; telecommunications
Research units :	INNOV
Target :	Researchers ; Professionals
Permalink :	http://hdl.handle.net/2268/1279

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