Reference : Quel est l’impact de l’interculturel sur les échanges virtuels en entreprise ?
Scientific congresses and symposiums : Unpublished conference
Business & economic sciences : Management information systems
http://hdl.handle.net/2268/116927
Quel est l’impact de l’interculturel sur les échanges virtuels en entreprise ?
French
[en] What is the impact of cultural diversity on virtual communication in companies?
Cusumano, Christophe mailto [Université de Liège - ULg > HEC-Ecole de gestion de l'ULg : UER > Gestion des ressources hum. et management des organisations >]
Mar-2012
16
Yes
No
International
6ème séminaire d’études du groupe GEM
du 28 mars au 30 mars 2012
ESSEC Business School et EFMD
Cergy-Pontoise
France
[en] intercultural communication ; virtual communication ; information and communication technologies ; ICT ; diversity ; virtuality
[fr] communication interculturelle ; communication virtuelle ; technologie de l’information et de la communication ; TIC ; diversité ; virtualité
[fr] Depuis la fin des années quatre-vingt, la globalisation, la mondialisation et le développement des nouvelles technologies de l’information et de la communication participent à complexifier le marché. Les entreprises cherchent donc des solutions afin d’assurer une meilleure flexibilité, une meilleure réactivité et afin de réduire les coûts, notamment en développant de nouveaux modes de relations avec ses différentes parties prenantes (son personnel, ses clients/usagers et ses partenaires d’affaires). Dans ces nouveaux modes, on retrouve des relations et des échanges virtuels qui bousculent la notion traditionnelle du travail d’équipe. De plus, dans ces nouvelles formes de travail, les entreprises se trouvent bien souvent devant la nécessité grandissante de gérer un effectif constitué de personnes issues de cultures diverses.
La virtualité, et en corollaire, la diversité culturelle, offrent des possibilités. Mais pour optimiser ces potentialités, l’organisation doit surmonter une série de complexifications aux niveaux de la communication virtuelle et multiculturelle. C’est pourquoi cette communication vise à étudier l’impact des T.I.C. et de la diversité culturelle sur la communication dans les organisations. Il existe déjà de nombreuses études analysant l’impact de la diversité sur la vie d’organisations non virtuelles mais très peu sur l’impact de la diversité sur les échanges virtuels. L’originalité de cet article est donc de s’intéresser à l’influence de l’interculturel et de la virtualité.
[en] Since the end of the eighties, the globalization and development of new information and communication technologies have played a great part in complicating exchanges between companies and their various stakeholders (staff, customers/users and business partners). New forms of organization of work result in more and more relationships between people of different nationalities and cultures. Thanks to virtuality, a lot of companies can develop connections with people from various cultural backgrounds which can be co-located or distributed (with partners situated abroad, including in different time zones). But to maximize this potential, organization must overcome different complexifications levels of virtual communication and multicultural. So, we suggest studying the impact of cultural diversity on the quality and efficiency of virtual communications. There are already many studies about the impact of diversity on non-virtual context but very little about the impact of diversity on virtual exchanges. The originality of this article is to focus on the influence of intercultural and virtuality.
Etudes sur le Genre et la Diversité en Gestion - EgiD
La question du langage et de la communication dans le management international
Researchers ; Professionals
http://hdl.handle.net/2268/116927

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