http://hdl.handle.net/2268/168 Search this channel search http://orbi.ulg.ac.be/simple-search http://hdl.handle.net/2268/150697 Title: Flexibilité au travail et sécurité d’emploi : quelles sont les attentes des travailleurs ? <br/> <br/>Author, co-author: Travaglianti, Fabrice; DE CIA, Julie; Orianne, Jean-François; Pichault, François http://hdl.handle.net/2268/150694 Title: High-Performance Work Systems and Well-Being: Mediating role of Work-Home Interference <br/> <br/>Author, co-author: Babic, Audrey; STINGLHAMBER, Florence; Hansez, Isabelle http://hdl.handle.net/2268/149404 Title: Structural confirmation of the French version of the Oldenburg Burnout Inventory (OLBI) <br/> <br/>Author, co-author: Angenot, Arnaud; Hansez, Isabelle <br/> <br/>Abstract: This study refers to the validation of the Oldenburg Burnout Inventory (OLBI) in a Belgian population. Data gathered from nine samples were used. This represented nearly 4000 participants from different activity sectors. First, the traditional two-factor structure of the instrument, an alternative two-factor model and a one-factor structure were tested. Stability and generalizability of these models were then investigated using replications across various samples. The final objective was to determine relations between OLBI’s two dimensions and constructs such as positive and negative occupational states, intention to quit, job satisfaction, supervisor’s support and routinization. Confirmatory factor analysis showed that the traditional two-factor model as well as the alternative two-factor structure fits the data better than a one-factor model. Moreover, convergent and discriminant validity assumptions are confirmed. http://hdl.handle.net/2268/147069 Title: Workers expectations in flexibility and employment security: a qualitative approach <br/> <br/>Author, co-author: Travaglianti, Fabrice; Orianne, Jean-François; Pichault, François; Hansez, Isabelle http://hdl.handle.net/2268/146587 Title: Stress et stimulation au sein des centres de contact: Etude sur le bien-être au travail. <br/> <br/>Author, co-author: DE CIA, Julie; Naedenoen, Frédéric; Pepermans, Roland; Pichault, François; Hansez, Isabelle <br/> <br/>Abstract: Problématique: De nombreux travaux tendent à considérer l’organisation du travail dans les centres de contact sous les traits d’un taylorisme moderne (Buscatto, 2002; Zapf, Isic, Bechtoldt & Blau, 2003). L'usage de technologies permettant de produire un flux constant d'activités couplé à des dispositifs visant à un contrôle précis des activités a fortement contribué à l'image de nouvelles "télé-usines du tertiaire" et a attiré nombre de critiques. L’objectif de cette étude est d’identifier les risques psychosociaux spécifiques au secteur des centres de contact en Belgique, en déclinant ces risques en fonction de diverses variables liées au contexte (type de centres de contact, type d’activité, etc.) et de proposer des pistes d’amélioration concrètes des conditions de travail vécues par ces opérateurs. Méthodologie: Un questionnaire d’évaluation des risques psychosociaux a été construit sur base d’une revue de la littérature sur le secteur et d’un modèle théorique expliquant le bien-être au travail : le Job Demands-Resources Model (Demoureti, Bakker, Nachreiner & Schaufeli, 2001). Ce questionnaire visait à évaluer les demandes auxquelles les travailleurs sont confrontés ainsi que les ressources disponibles dans ce contexte de travail particulier. L’impact de cet équilibre demandes-ressources sur différentes mesures du vécu au travail a également été évalué par des échelles validées mesurant le stress, la stimulation et des conséquences en termes de bien-être comme l’implication, la satisfaction au travail et l’intention de quitter, notamment. Les données ont été récoltées auprès de 393 opérateurs de centres de contact représentant la diversité de ce secteur (centres de contact externes et internes, couvrant diverses activités et traitant différents types d’appels). Résultats: Les résultats montrent que le stress est important dans les centres de contact mais ils soulignent surtout le faible niveau de stimulation dans ce secteur. Certaines ressources permettent de prédire la stimulation des travailleurs comme les possibilités de développement personnel en termes d’épanouissement dans l’activité et de perspective d’évolution de carrière. Une mauvaise gestion de la relation client et la routine perçue dans le travail sont des contraintes qui par contre, diminuent la stimulation et augmentent le stress perçu. Des différences entre les différents types de centres de contact ont également été mises en évidence. Les opérateurs des centres de contact «outsourcés», réalisant plutôt de la gestion des plaintes et du support technique, rapportent une mauvaise perception de leurs conditions de travail et un mal-être plus important au travail. Le secteur des télécommunications semblent être le secteur d’activité le plus problématique en Belgique. Implications: Cette étude permet de suggérer une série d’actions d’amélioration des conditions de travail qui seront détaillées lors de la conférence. http://hdl.handle.net/2268/146584 Title: Contact center as new forms of work organization: the triangular relationship between worker, contact center and contractors and well-being at work <br/> <br/>Author, co-author: DE CIA, Julie; Naedenoen, Frédéric; Pichault, François; Hansez, Isabelle <br/> <br/>Abstract: Purpose The new forms of work organization are characterized by different evolutions: multiple workers status, fragmentation of collective work, etc. Among these evolutions, the triangular relationship between worker, employer and contractors and the intervention of contractors in work organization (Marchington et al., 2004) may be particularly affecting the well-being of workers. This research focus on contact center as a new form of work organization to investigate the influence of the triangular employment relationship on well-being at work. Methodology A quantitative and qualitative approach was used. A survey based on Job Demand-Resources Model (Bakker, Demerouti & Schaufeli, 2003) was conducted among 400 operators from Belgian contact centers to compare internal, outsourced and external contact centers. Three case studies allowed exploring more deeply the influence of triangular employment relationship on well-being. Finally, focus-groups with unions and management representatives helped us to design some practical recommendations. Results Quantitative results indicate that operators from outsourced and external contact centers have a poorer perception of demands and resources at work. They are consequently more likely to report high levels of perceived stress and burnout and low satisfaction with their work. The case studies give us more information about the role of the strategy and the management style of contact centers in coping with triangular employment relationships. Limitations Beyond this explorative research, quantitative data can be further used in multi-sample modeling approach. Research/Practical Implications Recommendations for well-being at work regarding the triangular employment relationship, on which both employers and unions converge, will be highlighted at the conference. Originality This research combines organizational psychology and management theory. http://hdl.handle.net/2268/146557 Title: Impact of work on health <br/> <br/>Author, co-author: Hansez, Isabelle http://hdl.handle.net/2268/146552 Title: Les risques psychosociaux : Aperçu des pratiques de diagnostic et d'intervention. <br/> <br/>Author, co-author: Hansez, Isabelle http://hdl.handle.net/2268/146551 Title: Impact du travail sur la santé. <br/> <br/>Author, co-author: Hansez, Isabelle http://hdl.handle.net/2268/146007 Title: Stress et santé des dirigeants de PME <br/> <br/>Author, co-author: Angenot, Arnaud; Schippers, Nathalie; Eubelen, Isabelle; Mairiaux, Philippe; Hansez, Isabelle <br/> <br/>Abstract: Comme l’atteste l’Institut National de la Santé et de la Recherche Médicale ([INSERM], 2011), il est aujourd’hui devenu nécessaire de pouvoir mieux identifier les sources de stress chez les travailleurs indépendants. Parmi ceux-ci, les dirigeants de Petites et Moyennes Entreprises (PME) sont fréquemment victimes de problèmes de santé liés à une charge physique et mentale élevées (Bournois, Duval-Hamel, Scarengella & Roussillon, 2007 ; Gunnarsson, Vingard & Josephson, 2007). S’appuyant sur ces constats, cette étude a eu pour objectif d’évaluer leur sentiment d’épuisement professionnel et de déterminer les causes de stress spécifiques au milieu entrepreneurial. Pour ce faire, une enquête par questionnaire écrit a été menée à la demande de différentes organisations patronales belges du secteur de la construction et de la vente. http://hdl.handle.net/2268/145448 Title: Utiliser l'esquisse numérique comme outil d'apprentissage de la conception - l'expérience du LUCID-ULg <br/> <br/>Author, co-author: Safin, Stéphane http://hdl.handle.net/2268/145447 Title: Supporting Creative Collaboration at distance. Goals, challenges and innovative prototypes <br/> <br/>Author, co-author: Safin, Stéphane http://hdl.handle.net/2268/145128 Title: Dispositifs. Le point de vue d'un psychosociologue <br/> <br/>Author, co-author: Faulx, Daniel <br/> <br/>Abstract: (par Gilles Leclercq) Daniel Faulx quant à lui porte un regard décalé sur la notion de dispositif. La lecture des articles lui a enseigné que « la notion de dispositif occupe une place centrale dans la réflexion sur la formation, mais aussi sur l’apprentissage (Saderi et Triby ; Pagani), l’alternance (Coiduras, Carrera & Jové), les valeurs (Dumet), la place des technologies dans la formation (Farla-Fortecoëf), l’activité professionnelle, la professionnalisation (Briquet-Duhaze & Moal) et la socialisation professionnelle (Frétigné), l’identité (Amblard), le développement individuel (Farla-Fortecoëf ) et collectif (Pagani) ». Pour Faulx, une vision commune du dispositif se dégage des différentes contributions. Il la résume en mentionnant la formule emblématique suggérée dans l’appel à contributions : la conception d’un dispositif se poursuit dans son usage. Le dispositif devient un entre-deux (Amblard ; Pagani), une construction sociale relative devant être abordée dans toute sa complexité humaine, historique (Sadéry et Triby ; Frétigné) et socio-relationnelle (Clénet). Cette vision lui semble particulièrement heuristique car elle conduit à passer d’une conception du dispositif comme simple anticipation à mettre en œuvre de la manière la plus efficace et fidèle possible au profit d’une construction permanente. En ce sens, ce numéro participe pour Faulx au développement d’une anthropologie des dispositifs. En regard de cela, il nous propose un éclairage oblique sur ce numéro de TransFormations en prenant appui sur la psychosociologie de l’intervention. http://hdl.handle.net/2268/144322 Title: The contribution of Multidimensional IRT for modeling applicants performance on a SJT. <br/> <br/>Author, co-author: Lothe, Benoit; Monseur, Christian; Hansez, Isabelle <br/> <br/>Abstract: Situational judgment tests (SJTs) are testing methods often used in Personnel Selection to appraise different constructs (Whetzel & McDaniel, 2009). In the framework of an overall career progression program in a Public Administration, SJTs were developed to assess several competencies relevant to both task (e.g. planning, managing, etc.) and contextual performance (e.g. helping behaviour, organizational loyalty, etc.). Each competency is a combination of KSAOs needed to perform efficiently in a specific context (Campion & al., 2012; Le Boterf 2008). Given the lack of internal consistency of SJT and the dichotomous nature of the data, we decide to use Multidimensional Item Response Theory (MIRT) model to examine the issue of construct validity. Based on Hartig & Höhler (2009), we use MIRT compensatory model to estimate the latent covariance structures of the SJT. Different model are tested and compared depending on the number of dimension involved, the nature of the items and latent variables relation (between or within-item multidimensionality) and the number of model parameter (one or two parameter model). The results and findings lead us to discuss some implications (gaining accuracy, modeling performance in complex task, etc.) and limitations (dealing with complex loading structure, etc.) of using IRT, over and above classical test theory, in the specific case of SJTs applicants performance. The originality of this communication also lies in the way we addressed SJTs reliability and construct validity issues with a measurement based model that differs from the one usually used in the field. http://hdl.handle.net/2268/144132 Title: Sois belle et tais-toi: la bienveillance sexiste comme outil de discrimination <br/> <br/>Author, co-author: Sarlet, Marie <br/> <br/>Abstract: Doit-on encore, en 2012, s'inquiéter des préjugés et de la discrimination basés sur le genre? Si oui, ceux-ci doivent-ils nécessairement revêtir une forme hostile pour engendrer des conséquences négatives pour les femmes qui en sont les cibles? Dans cette thèse, nous allons nous intéresser à ces préjugés et, plus particulièrement, à une forme particulière de sexisme, le sexisme bienveillant, qui renvoie à des attitudes sexistes subjectivement positives, teintées de galanterie et de condescendance (Glick & Fiske, 1996). Au travers des différents chapitres, nous allons nous demander si cette forme de sexisme, bien qu’elle puisse sembler anodine, peut être considérée comme un outil susceptible de contribuer au maintien des inégalités entre les genres. Le Chapitre 1 nous permettra de justifier l’importance qu’il y a encore de nos jours d’accéder à une meilleure compréhension du sexisme. Un aperçu de la situation respective des femmes et des hommes en Belgique soulignera la persistance, au sein des différentes sphères de vie, des inégalités entre les genres, se marquant très souvent en défaveur des femmes. La contribution du sexisme dans l’explication de ces inégalités sera illustrée par différentes études empiriques. De façon plus générale, nous nous intéresserons au processus de stigmatisation et à ses conséquences pour les personnes qui en sont les cibles. Dans le Chapitre 2, nous nous focaliserons sur la théorie du Sexisme Ambivalent (Glick & Fiske, 1996) qui suggère que le sexisme est bidimensionnel, comprenant une composante de bienveillance, le sexisme bienveillant, et une composante d’hostilité, le sexisme hostile. Ce chapitre dressera les définitions conceptuelle et opérationnelle de ces deux formes de sexisme ainsi que leurs origines. Ensuite, une revue de la littérature soutiendra la définition du sexisme bienveillant en tant que préjugé malgré une apparence qui peut sembler anodine, voire avantageuse pour les femmes. Nous définirons le sexisme bienveillant en tant qu’idéologie traditionnelle décrivant les femmes comme sociables et incompétentes (Fiske, Cuddy, Glick, & Xu, 2002), idée reflétée dans le titre de cette thèse : sois belle et tais-toi. Le sexisme bienveillant sera donc présenté comme un véritable processus de maintien des inégalités sociales entre les genres se basant sur un paradoxe : il semble valoriser les femmes, mais les défavorise pourtant dans leur position sociale. Dans les chapitres suivants, nous investiguerons deux grandes questions. Premièrement, nous étudierons les mécanismes par lesquels le sexisme bienveillant est susceptible de contribuer au maintien de la subordination des femmes dans le milieu professionnel (Chapitres 3 à 6). Dans un second temps, nous nous demanderons par quels processus le sexisme bienveillant est maintenu au sein des relations entre les genres (Chapitre 7). Pour répondre à notre première question, nous testerons l’hypothèse selon laquelle le sexisme bienveillant, en milieu professionnel, induirait chez les femmes une internalisation mais aussi une confirmation comportementale des croyances stéréotypiques les décrivant comme sociables et incompétentes. Le Chapitre 3 s’intéressera à l’impact du sexisme bienveillant sur la dimension stéréotypique de sociabilité. Dans un premier temps, nous observerons, au travers d’une tâche de mémoire autobiographique, l’impact de l’activation du sexisme bienveillant sur le concept de soi des femmes en termes de traits positifs liés à la sociabilité (Etude 1). Ensuite, nous testerons l'idée que l’adhésion personnelle des femmes au sexisme bienveillant les conduirait à privilégier des stratégies de promotion de soi mettant en évidence des traits positifs liés à la dimension de sociabilité et nous en observerons les conséquences sur leur orientation professionnelle (Etude 2). Dans le Chapitre 4, nous considérerons l’impact du sexisme bienveillant sur la dimension stéréotypique de compétence. Nous verrons si l’exposition au sexisme bienveillant en milieu professionnel déplace le concept de soi des femmes vers l’incompétence, ce que nous opérationnaliserons par une mesure de pensées intrusives et par une tâche de mémoire autobiographique. Nous nous intéresserons, par ailleurs, à l’impact du sexisme bienveillant sur la suppression de pensées intrusives et sur les performances cognitives des femmes grâce au Reading Span Test (Daneman et Carpenter, 1980). Dans les Chapitres 5-6, nous utiliserons des mesures plus implicites pour évaluer les conséquences engendrées par l’exposition au sexisme bienveillant en milieu professionnel. Dans le Chapitre 5, nous utiliserons une tâche de Stroop (MacLeod, 1991) nous permettant d’étudier les fonctions exécutives des femmes soumises au sexisme bienveillant. Par ailleurs, l’utilisation d’une tâche de Stroop modifiée approfondira l’étude du contenu des pensées intrusives induites par l’exposition au sexisme bienveillant. Nous observerons notamment si le sexisme bienveillant active simultanément, dans l’esprit des femmes, des pensées intrusives liées à la sociabilité et à l’incompétence, regroupant ainsi les hypothèses de nos chapitres 3 et 4. Dans le Chapitre 6, nous utiliserons le dispositif de l’Imagerie par Résonance Magnétique fonctionnelle (IRMf) afin d’étudier les substrats neuronaux impliqués par l’exposition au sexisme bienveillant en milieu professionnel. Plus exactement, nous nous focaliserons sur les aires cérébrales associées au contrôle mental (i.e., cortex préfrontal dorsolateral et cortex cingulaire antérieur). Le Chapitre 7 nous permettra d’investiguer notre seconde question : comment le sexisme bienveillant est-il maintenu au sein des relations entre les genres ? Au travers de cinq études, nous envisagerons un mécanisme susceptible de participer à ce maintien: la prescription de comportements paternalistes faite aux hommes (ex. les hommes doivent se montrer protecteurs envers les femmes). Nous considérerons également la prescription de comportements égalitaristes faite aux hommes (Etudes 1 à 3). Au travers de ce chapitre, nous prendrons en compte une variable contextuelle qui est la sphère (romantique ou professionnelle) dans laquelle s’expriment les comportements des hommes (Etudes 1 à 5). Par ailleurs, nous nous intéresserons à la façon dont ces comportements sont interprétés en fonction du contexte considéré (Etude 4) et le rôle que joue le niveau personnel d’adhésion des femmes aux idéologies sexistes bienveillantes sur leur prescription (Etude 5). Le Chapitre 8 consistera en un chapitre de discussion générale et de conclusions. Nous y présenterons des données supplémentaires récoltées au cours de cette thèse, mettrons en évidence les forces et faiblesses de notre travail ainsi que certaines explications alternatives. Nous envisagerons également différentes pistes de recherche pour les explorations futures. http://hdl.handle.net/2268/143657 Title: The dispositional inference strikes back: Situational focus and dispositional suppression in causal attribution <br/> <br/>Author, co-author: Yzerbyt, V. Y.; Corneille, O.; Dumont, Muriel; Hahn, K. <br/> <br/>Abstract: The authors propose that correction of dispositional inferences involves the examination of situational constraints and the suppression of dispositional inferences. They hypothesized that suppression would result in dispositional rebound. In Study 1, participants saw a video of either a free or a forced speaker. Participants shown a forced speaker later made stronger dispositional inferences about a 2nd, free speaker than control participants did. Study 2 provided evidence for higher rebound among participants who reported trying harder to suppress dispositional inferences during the Ist video. In Study 3, participants were asked to focus on situational constraints or to avoid thinking about the speaker's characteristics. Only the latter instructions led to a dispositional rebound. These data support the view that the correction of dispositional inferences involves 2 processes that lead to distinct consequences in subsequent attribution work. http://hdl.handle.net/2268/142578 Title: Individual needs in flexibility and employment security: a qualitative approach <br/> <br/>Author, co-author: Travaglianti, Fabrice; DE CIA, Julie; Orianne, Jean-François; Pichault, François; Hansez, Isabelle http://hdl.handle.net/2268/140825 Title: Prevention of violence in football stadiums in Europe <br/> <br/>Editor: Kellens, Georges <br/> <br/>Abstract: Exchanges about European practices of hooliganism prevention and sharing of scientific studies about this phenomenon in Europe. http://hdl.handle.net/2268/137003 Title: CHANGING FAN CULTURE <br/> <br/>Author, co-author: Comeron, Manuel <br/> <br/>Abstract: Sport competitions are not just a game; they should be a celebration of social links and understanding among different cultures and traditions. Therefore it is important to ensure that they take place peacefully and in a secure and safe environment. In many cases, the most violent incidents have an international dimension, since large numbers of supporters cross national borders to attend major events. A stronger cooperation between the various communities for the prevention of incidents requires a more structured dialogue between all the stakeholders, including national and local governments, law enforcement agencies, judicial authorities, sport organisations e.g. clubs, supporters’ associations etc. The goal is to deliver a multidisciplinary approach that shares best practice across Europe, and improves day-to-day cooperation between all the actors. <br/> <br/>Commentary: The European Commission has agreed with the Presidency of the Council and the European Parliament, in association with UEFA, to organise a high-level conference “Towards an EU strategy against violence in sport”. The event took place in the presence of high level representatives of the Commission, Member States, the European Parliament, the Council of Europe as well as sport organisations, with the participation of 150 delegates from EU Member States. http://hdl.handle.net/2268/136917 Title: Sport und Gewalt – gesellschaftliche Ursachen, nationale Unterschiede und präventive Maßnahmen in Schule und Gesellschaft <br/> <br/>Author, co-author: Comeron, Manuel <br/> <br/>Commentary: Intervention d'expertise durant une conférence-débat pédagogique organisée à l'Institut français d'Allemagne (bureau de coopération universitaire et scolaire) par la Fédération Allemande de Football, la Secrétaire à l'Intégration du Gouvernement allemand et l'Office Franco-Allemand pour la Jeunesse (Bureau d'échanges scolaires et universitaires)