Evaluating an ICT-mediated innovative training service from users' perspective: an explorative case study

in Proceedings of the ED-Media Conference 2008 (2008)

By the way of a case study, this paper aims at evaluating the innovative dimension of a training service mediated through Information and Communication Technology (ICT): the so-called e-WOCCQ. The ... [more ▼]

By the way of a case study, this paper aims at evaluating the innovative dimension of a training service mediated through Information and Communication Technology (ICT): the so-called e-WOCCQ. The originality of this article is twofold: (1) to question innovation, and (2) to consider the training more commonly as a service, whose major particularity is the implication of the user in the process. The theoretical framework emphasises on the definition of a service and on the concept of added-value. As this experience took place at the very beginning of the project development, an empirical methodology was developed. We assume that the so-called e-WOCCQ is an innovation as it represents an added value for the users. Results show that e-WOCCQ generates costs and benefits of different order, and that the ratio is influenced by factors mostly linked either with the user. Practical (improvements and targeting) and theoretical (modelisation) implications are discussed. [less ▲]

Recherche et innovation : profil du chercheur, statut de l'usager et conduite de projet. Etude de cas.

Conference (2007, September 01)

Du diagnostic à l’intervention : prévenir ce passage difficile

Conference given outside the academic context (2007)

Success and failure factors for stress management interventions: Survey of Belgian companies

Conference (2007, May)

Stress at work has become a major problematic in Europe this last decade. Several methods for diagnosis and intervention can be listed. In this context, an examination of interventions taking place in ... [more ▼]

Stress at work has become a major problematic in Europe this last decade. Several methods for diagnosis and intervention can be listed. In this context, an examination of interventions taking place in companies is necessary: what are the reasons for implementing stress prevention programmes (SPP)? Which ones are the most frequent? What are the success and failure factors for implementing SPP? In order to answer those questions, a large scale survey was implemented in Belgian companies (N=210). Results show that a) companies mainly use diagnosis to fulfil legal obligation, b) psychosocial risk assessments are less implemented in small companies (less than 50 workers), c) interventions are rarely systematically evaluated, d) most interventions target work environment, and specifically organisational (rather than ergonomic) outcomes, and e) communication/participation and methodological outcomes facilitate implementation of intervention, whereas changes and time/finances outcomes are blocking factors. To conclude, we can say that our survey emphasizes the relevance of public-awareness campaign (particularly towards small companies) about the necessity of implementing stress prevention program and of proceeding to systematic evaluation of such program. Public-awareness campaign is also needed concerning the impact of facilitating outcomes such as communication, participation and methodology, and of blocking outcomes such as organizational changes, time constraints and costs. Theoretically speaking, our study stresses first the prevalence of work-related interventions that are organisational rather than ergonomic or individual. Another point rather new regarding the existing literature is the blocking aspect of organizational changes. [less ▲]

Questions de transmission

in Cahiers Internationaux de Psychologie Sociale (2007), 75-76

Maintien dans l'emploi des travailleurs âgés : enjeux et pistes de travail pour les entreprises

in Médecine du Travail & Ergonomie = Arbeidsgezondheidszorg & Ergonomie (2006), 42(3), 83-89

Le taux d’emploi des travailleurs âgés de plus de 55 ans en Belgique est un des plus faibles d’Europe. Notre pays est loin d’atteindre les objectifs de taux d’emploi inscrits dans la Stratégie Européenne ... [more ▼]

Le taux d’emploi des travailleurs âgés de plus de 55 ans en Belgique est un des plus faibles d’Europe. Notre pays est loin d’atteindre les objectifs de taux d’emploi inscrits dans la Stratégie Européenne de l’Emploi. Ce constat doit donc inciter les autorités publiques, les entreprises et les travailleurs à réagir. Si les premières ont commencé à mettre en place des mesures structurelles pour remédier au problème, les entreprises et les travailleurs ne sont pas toujours conscients de la marge de manœuvre dont ils disposent pour relever le défi. Les stéréotypes des unes et une certaine culture du « droit à la retraite » des autres sont des obstacles de première ligne. C’est pourquoi il est primordial d’engager des sensibilisations à leur égard. Cet article présente les résultats d’une recherche menée auprès de travailleurs belges pour évaluer les motifs de départ, et la place des conditions de travail et du stress dans l’explication des retraits prématurés. Les résultats fournissent un matériaux solide pour orienter non seulement la sensibilisation, mais aussi les actions à mettre en place au sein des entreprises pour encourager le maintien dans l’emploi des plus âgés. On notera par exemple que la prévention doit débuter avec les travailleurs dès l’âge de 46 ans, que la lutte contre le stress lié aux conditions de travail est nécessaire mais non suffisante pour prévenir les retraits prématurés, et qu’il faut surtout se concentrer sur une meilleure gestion des changements organisationnels et la valorisation du personnel pour endiguer les départs anticipés. [less ▲]

Age et perception du stress et des conditions de travail

Conference given outside the academic context (2005)

Conditions de travail et stress. Bien-être et mal-être au travail

Conference given outside the academic context (2005)

Le WOCCQ, un outil de diagnostic des risques psychosociaux liés au travail. Création de normes et développement d'une base de données

in Médecine du Travail & Ergonomie= Arbeidsgezondheidszorg & Ergonomie (2004), 41(2), 79-84

Le taux d’emploi des travailleurs âgés de plus de 55 ans en Belgique est un des plus faibles d’Europe. Notre pays est loin d’atteindre les objectifs de taux d’emploi inscrits dans la Stratégie Européenne ... [more ▼]

Le taux d’emploi des travailleurs âgés de plus de 55 ans en Belgique est un des plus faibles d’Europe. Notre pays est loin d’atteindre les objectifs de taux d’emploi inscrits dans la Stratégie Européenne de l’Emploi. Ce constat doit donc inciter les autorités publiques, les entreprises et les travailleurs à réagir. Si les premières ont commencé à mettre en place des mesures structurelles pour remédier au problème, les entreprises et les travailleurs ne sont pas toujours conscients de la marge de manœuvre dont ils disposent pour relever le défi. Les stéréotypes des unes et une certaine culture du « droit à la retraite » des autres sont des obstacles de première ligne. C’est pourquoi il est primordial d’engager des sensibilisations à leur égard. Cet article présente les résultats d’une recherche menée auprès de travailleurs belges pour évaluer les motifs de départ, et la place des conditions de travail et du stress dans l’explication des retraits prématurés. Les résultats fournissent un matériel solide pour orienter non seulement la sensibilisation, mais aussi les actions à mettre en place au sein des entreprises pour encourager le maintien dans l’emploi des plus âgés. On notera par exemple que la prévention doit débuter avec les travailleurs dès l’âge de 46 ans, que la lutte contre le stress lié aux conditions de travail est nécessaire mais non suffisante pour prévenir les retraits prématurés, et qu’il faut surtout se concentrer sur une meilleure gestion des changements organisationnels et la valorisation du personnel pour endiguer les départs anticipés. [less ▲]

Mesure de la charge psychosociale et du stress professionnel dans la police

Report (2002)

Le rapport analyse la charge psychosociale dans les différent services de police ainsi que les conditions de travail dans le contexte de la réforme des polices en cours.