La formation des travailleurs sociaux face aux enjeux et contraintes de la société post-moderne

in Quelles formations au métier du social pour quel travail social ? (2007, July)

Depuis une quinzaine d’années, les sociétés occidentales connaissent d’importants changements du point de vue économique, social et idéologique ; jusqu’à modifier les comportements mêmes des individus ... [more ▼]

Depuis une quinzaine d’années, les sociétés occidentales connaissent d’importants changements du point de vue économique, social et idéologique ; jusqu’à modifier les comportements mêmes des individus, leur rapport aux autres, au temps, à l’espace, au métier, à l’activité et finalement à l’existence sociale. Or, les bases fondamentales des dispositifs de formation en groupe, spécifiquement ceux qui sont destinés aux travailleurs sociaux, sont issues pour bonne partie du modèle de l’éducation permanente et des postulats de l’action socio-culturelle, deux courants qui se sont développés dans un contexte économique, social et idéologique assez différent de celui que nous connaissons aujourd’hui. A partir de ce constat, l’hypothèse de départ de notre réflexion est que ces dispositifs sont appelés à se remettre en question face à ces évolutions. Comment conserver les atouts du modèle formatif tout en l’adaptant aux réalités actuelles ? C’est autour de cette question principale que nous avons construit notre contribution. Après avoir commenté ces changements, nous proposons plusieurs dispositifs de formation que nous avons mis en place à cet effet. Prendre en compte les changements économiques, idéologiques, « managériaux » et professionnels (qu’il s’agisse des participants ou de la profession de formateur elle-même) qui marquent notre environnement de formation nous paraît constituer un défi fondamental pour les formateurs d’adultes, notamment dans le secteur non marchand. En partageant notre expérience de formateurs dans le cadre de ce colloque, notre objectif est d’ouvrir une réflexion sur les manières de conserver la richesse de l’approche issue de l’éducation permanente tout en intégrant une réflexion méthodologique qui tient compte de ces changements qui modifient profondément le rapport des organisations et des individus à la formation. [less ▲]

Vademecum de diagnostic des cas de souffrance relationnelle au travail

Book published by SPF Emploi Travail et concertation sociale (2007)

Manuel destiné aux professionnels pour le diagnostic des situations de violence relationnelle au travail

Fondements épistémologiques de la formation des adultes et société post-moderne : Un mariage impossible ?

in Education Permanente (2007), 173

Depuis une vingtaine d’années, les sociétés occidentales ont connu de profondes modifications sociales, techniques, économiques et idéologiques habituellement reprises sous le concept global de post ... [more ▼]

Depuis une vingtaine d’années, les sociétés occidentales ont connu de profondes modifications sociales, techniques, économiques et idéologiques habituellement reprises sous le concept global de post-modernité. Or, les bases fondamentales des dispositifs de formation des adultes sont issues pour bonne partie des positions épistémologiques et méthodologiques de la psychosociologie clinique, de l’approche rogérienne de la relation et de l’approche lewinnienne du groupe telles qu’elles se sont développées en France dans les années 1960. Après avoir examiné les tensions qui existent entre ces deux modèles, nous formulons des propositions méthodologiques qui permettent d’articuler ces positions épistémologiques et méthodologiques avec les évolutions qui marquent les sociétés post-modernes. [less ▲]

La rencontre des objets

in Cahiers Internationaux de Psychologie Sociale (2007), 75-76

This structured experience addresses four goals: to allow the participants to introduce themselves to each other; to facilitate interpersonal sharing; for the sessions focusing specifically on ... [more ▼]

This structured experience addresses four goals: to allow the participants to introduce themselves to each other; to facilitate interpersonal sharing; for the sessions focusing specifically on interpersonal relationships, to raise awareness of the different dimensions of interpersonal encounters; and finally, for the sessions focusing specifically on creativity, to foster reflection on the relationship between oneself, others, the work that is produced, and the audience to whom it is addressed. [less ▲]

A la recherche des indicateurs de conflits graves : les représentations des professionnels de l'intervention en situation de conflit.

in Cahiers Internationaux de Psychologie Sociale (2007), 75-76

This article aims at identifying the characteristics of major conflicts in organisations as seen by the professionnals. This survey points out 24 indicators of a major conflict clustered around three main ... [more ▼]

This article aims at identifying the characteristics of major conflicts in organisations as seen by the professionnals. This survey points out 24 indicators of a major conflict clustered around three main organising elements:the time space element, the processes and the consequences. The results tend to show that, according to professionals, a major conflict situation causes a deep change within the organisation system as it leads not only to a broadening of the conflict to other elements within the system but also to a reduction of its complexity and of the variety of its configuration [less ▲]

Le cas de Lucie : Premiers pas vers une approche multidimensionnelle du harcèlement moral au travail et de ses liens avec le conflit en organisation.

Master of advanced studies dissertation (2006)

cette recherche ouvre sur différents modes de souffrances relationnelles au travail en fonction de la dynamique sociale dans laquelle elles se déroulent. Prendre en compte l’articulation de l’individuel ... [more ▼]

cette recherche ouvre sur différents modes de souffrances relationnelles au travail en fonction de la dynamique sociale dans laquelle elles se déroulent. Prendre en compte l’articulation de l’individuel et du collectif apparaît donc comme une voie essentielle de compréhension de ces phénomènes, tout comme il semble prometteur de réfléchir aux rapports entre conflit grave et harcèlement moral dans ce contexte. [less ▲]

Le recadrage dans les situations conflictuelles. Description et mise en perspective de l'approche de Michel Monroy

in Thérapie Familiale (2006), 4

This paper presents the reframing approach developed by Michel Monroy. His approach deals more particularly with the reframing of conflictual situations experienced within the frame of a family as well as ... [more ▼]

This paper presents the reframing approach developed by Michel Monroy. His approach deals more particularly with the reframing of conflictual situations experienced within the frame of a family as well as at work. The way he gives shape to his practice seems to us to be an interesting contribution on the field of methodology as well as to the reframing technique as such. [less ▲]

Het hulpgesprek

Report (2006)

L'entretien d'aide en situation de souffrance relationnelle au travail

Report (2006)

Démarche d’investigation des situations de harcèlement moral dans une perspective d’aide et de diagnostic. .

in Actes du 13ème Congrès de Psychologie du Travail et des Organisation de Langue Française. CD-rom. Bologna : CLUEB. (2005)

Le but de cette communication est d’introduire un modèle clinique de diagnostic de situations de souffrance relationnelles au travail, y compris le harcèlement moral. Ce modèle vise à offrir aux ... [more ▼]

Le but de cette communication est d’introduire un modèle clinique de diagnostic de situations de souffrance relationnelles au travail, y compris le harcèlement moral. Ce modèle vise à offrir aux professionnels une grille d’analyse utilisable dans le cadre d’entretiens avec des personnes se sentant victimes de harcèlement moral ou de violence au travail. Les corpus théoriques de référence sont principalement la littérature clinique et organisationnelle sur le harcèlement moral, celle sur la violence au travail, l’analyse systémique des phénomènes d’abus et de conflit en organisation et le coping en situation de stress. Ce modèle a été construit à partir d’un programme de recherche-action comprenant d’une part la rencontre de personnes s’estimant victimes de harcèlement moral, et d’autre part l'analyse d’interventions en organisations à des fins de gestion de conflits. Une méthode d’analyse de cas a été appliquée afin d’identifier dans les témoignages de victimes quels étaient les éléments déterminants d’une situation de harcèlement moral. Plus précisément, nous avons inventorié pour chacun des entretiens les comportements de harcèlement décrits par les personnes, les conséquences qu’elles rapportaient, leurs stratégies pour y faire face, la durée et le contexte organisationnel de la situation. Les interventions en organisations ont été également analysées afin d’investiguer la manière dont les personnes définissaient et décrivaient les situations de souffrance relationnelles au travail. Dans ce cas, c’est l’ensemble des protagonistes que nous avons interrogés sur les sujets étudiés dans les analyses de cas. Ce modèle propose de distinguer cinq phénomènes : la souffrance aiguë au travail, la violence au travail, l’hyperconflit au travail, l’abus sur le lieu de travail et le harcèlement moral. Afin de mener le diagnostic, des critères discriminants sont proposés : l’observation des conséquences sur le bien-être, l’analyse des comportements hostiles, l’observation des dynamiques cognitives entre les parties, la complémentarité de la relation et l’échec du coping. [less ▲]